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收銀機保養和簡易維護方法

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/6/19     瀏覽次數:    

收銀機每天不停工作,為了保障收銀機的正常工作,降低故障的發生率,規范收銀操作,現對收銀機常見的故障以及簡易維護保養方法介紹如下:


收銀機的保養

收銀機對環境的要求比較高,我們必須保障收銀臺的干凈整潔,要求如下:

1.每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。

2.顯示器屏幕是液晶屏,不用經常擦。如果擦屏幕,必須用較軟的布或干凈的衛生紙輕輕的擦。

3.嚴禁在收銀機上放置任何物品。

4. 嚴禁在收銀機上安裝與收銀和工作無關的軟件,嚴禁隨意刪除門店所使用的各種電腦軟件、數據等。

6. 嚴禁在收銀機周邊放置液態物品,以防液體浸入機身。

7. 當收銀機不小心浸入液體時,須立即切斷電源,通知IT部人員處理。

8. 嚴禁頻繁開啟和關閉收銀機。

9. 當收銀機出現故障時,須立即通知IT部人員解決,并盡量保護故障現場。


收銀機常見故障的簡易維護

1.開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮。

①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電,可用其它電器檢測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。

2. 開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示。

①檢查顯示器電源線是否插緊。

②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在收銀機后,一個長方形的接頭。

③檢查顯示器的電源開關是否關掉,如關掉,屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。

3.打印機不能打印。

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態燈是否亮著。

③檢查打印機是否還有小票紙。

4. 收銀操作過程中收銀機死機。造成死機因素很多,如果在收銀操作過程中死機,可直接關閉電源再開,重新啟動收銀,基本上可解決問題。

5. 收銀操作速度很慢。

因收銀軟件故障或操作系統原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數據出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動收銀機。如問題還存在,那可能是網絡阻塞現象,如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據,這時要稍微等待一段時間。

以上為收銀機常見故障,正常情況下重啟收銀可以解決很多故障,如果非收銀本身故障,是電源線或電源故障則重啟也無法解決,所以碰到問題要對癥下藥,不要手忙腳亂。

如果還無法解決故障,可撥IT部電話,但必須描述清楚故障情況及出錯的提示信息,以便技術人員對癥下藥,盡快解決故障。


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